Chegou o dia da Black Friday com promessa de descontos de até 80% sobre preços de produtos e serviços. Muito aguardado, o evento deve levar seis em cada 10 consumidores às compras nesta sexta (23), de acordo com levantamento da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC). A data já é a mais forte do calendário do e-commerce, que deve faturar R$ 2,43 bilhões nesta edição, 15% mais que no ano passado, segundo previsão da Ebit. Porém, com a euforia do período, o consumidor mais desatento pode cair em armadilhas – desde promoções não tão vantajosas a golpes e fraudes. Para fazer o melhor negócio, especialistas recomendam muita pesquisa e cautela.
“Sempre recomendamos que seja feita a pesquisa de preço. Tem que ir no mínimo a três lojas para comprar com tranquilidade e sem perigo de ser lesado”, orientou o secretário de Defesa do Consumidor do Procon-Recife, José Neves. Isso porque, segundo o advogado Antonio Braz, é comum maquiarem os descontos nessa época do ano. “Algumas empresas elevam os preços para baixar no dia da Black Friday e vender pelo valor que era antes. Desconfie dos mega descontos porque você pode estar caindo em um golpe”, explicou. Portanto, quem está aguardando a Black Friday para comprar um produto específico precisa conhecer os preços. “Se o consumidor quer comprar uma geladeira de 300 litros, com preço em torno de R$ 1 mil, para valer a pena na Black Friday ela tem que ter desconto de 40%, 50%”, disse Neves. “O consumidor que está acompanhando o sobe desce dos preços não vai ser lesado”, concluiu.
Mas para quem não pôde fazer a pesquisa com antecedência existem ferramentas digitais que podem ajudar. A Proteste desenvolveu a plataforma Mais Barato Proteste, um plug-in para o navegador de internet Google Chrome que busca os menores preços em mais de 30 lojas. Se o produto ainda estiver com um preço elevado, é possível cadastrar o valor que deseja pagar e receber um alerta por e-mail ou SMS quando alguma loja oferecer o preço escolhido. Para baixá-lo gratuitamente, acesse maisbarato.proteste.org.br. A Protesteobservou diariamente o preço de mais de 800 produtos em 42 lojas online, desde o início de dezembro de 2017, e constatou variações de até 120% num mesmo dia.
Para quem vai aproveitar as promoções na internet, Braz indica atentar para a reputação da loja. “Pode pesquisar no ReclameAqui, no Golpe.com, se essa empresa tem reclamações”, falou o advogado. A cautela deve ser ainda maior com sites desconhecidos, pois pode se tratar de um site falso. “O consumidor deve observar se a loja tem loja física, se tem CNPJ e telefone fixo”, aconselhou.
Continua…
Se o consumidor verificar que o desconto é falso ou se sentir lesado de alguma forma durante a Black Friday, Neves recomenda que busque o Procon. Hoje, a equipe do órgão de defesa do consumidor estará nas ruas fiscalizando as operações nas lojas do Recife.
Para aproveitar a campanha, os shoppings da Região Metropolitana do Recife (RMR) vão funcionar em horário ampliado hoje, com os empreendimentos abrindo a partir das 6h. No Centro do Recife, expediente vai depender das lojas.
É importante lembrar que, conforme previsto no Código do Consumidor, quem efetuar uma compra pela internet tem um prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto para se arrepender. Já no caso de lojas físicas, como não existe direito de arrependimento para essa modalidade, é importante atentar para a política de devolução de cada empresa. (Folha de Pernambuco)
