30/04/2018

Lotéricas em Pernambuco deixam de receber pagamentos de conta de energia a partir de maio…

Esta segunda (30) é o último dia para as casas lotéricas de Pernambuco receberem contas de energia. A partir de maio, os clientes da Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) precisam cadastrar o débito na conta ou procurarem caixas eletrônicos, correspondentes bancários e pontos de arrecadação Celpe Serviço.  A mudança aconteceu devido à falta de acordo entre a concessionária e a Caixa Econômica Federal, que não realizaram a negociação para renovar o contrato que permitia o pagamento de faturas de energia em lotéricas. No site da Celpe, é possível ver a lista de correspondentes bancários e os métodos de pagamento viáveis para cada banco. Para suprir a falta das lotéricas, a Celpe também criou 650 pontos de arrecadação chamados de Celpe Serviços. “As condições fixadas pela Caixa inviabilizaram a permanência das lotéricas, mas instalamos os pontos de arrecadação e estamos com um crescimento estimado de 30%. É provável que a gente chegue […]
18/04/2017

Aplicativo gratuito permite informar sobre falta de energia em PE através do celular…

Clientes da Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) podem, desde ontem (17), comunicar a concessionária sobre falta de energia através de um aplicativo. O software, chamado de ‘Celpe’, é gratuito para os sistemas Android, iOS e Windows Phone e também oferece opções para solicitar segunda via de conta, religação de energia e consulta ao histórico de consumo e de faturas em aberto. Para entrar no aplicativo, é preciso fazer um cadastro com número do CPF ou do CNPJ, com o número da Conta Contrato e com um telefone de contato. De acordo com a concessionária, os dados cadastrais do cliente devem facilitar a localização da ocorrência e agilizar o tempo de atendimento. Além do aplicativo, a Celpe continua a disponibilizar outros canais de comunicação com os clientes, como o número 116, de teleatendimento gratuito. Há, ainda, lojas e pontos Celpe Serviços, que funcionam de segunda a quinta, das 8h às 16h30, […]
28/01/2017

Bandeira tarifária verde será mantida nas contas de energia em fevereiro…

Com a melhoria das condições dos reservatórios do país devido às chuvas que vem ocorrendo desde o inicio de 2017, a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) anunciou hoje (27) que em fevereiro será mantida a bandeira tarifária verde, ou seja, sem cobrança extra dos consumidores. Em nota, a Aneel informou que “a condição hidrológica favorável”, que consta do Programa Mensal de Operação (PMO) do Operador Nacional do Sistema (ONS), possibilitou o acionamento de térmicas com custo operacional reduzido, chamadas de Custo Variável Unitário (CVU), abaixo de R$ 211,28 por megawatt-hora (R$/MWh). A cor da bandeira em vigor no mês da cobrança é impressa na conta de luz e indica o custo da energia elétrica, em função das condições de geração de eletricidade. Por exemplo, quando chove menos, os reservatórios das hidrelétricas ficam mais vazios e é preciso acionar mais termelétricas para garantir o suprimento de energia. De janeiro de […]
04/04/2016

A partir de hoje, até o dia 8 de abril, as ações acontecem na cidade de Goiana, na Mata Norte, em parceria com o Procon …

A Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) anunciou, ontem, que retorna ao Interior de Pernambuco com mutirões de negociação de débitos para os clientes que se encontram com contas de energia em aberto e não conseguiram aproveitar os acordos oferecidos no ano passado. Segundo a companhia, o objetivo é facilitar o acesso às condições de negociação especiais oferecidas nessas ocasiões, permitindo que os clientes voltem a situação de regularidade com a empresa. Ao longo do ano passado, a Celpe fechou mais de 5 mil acordos com propostas diferenciadas, recuperando quase R$ 11 milhões de dívidas com a concessionária. Continua…
02/02/2016

Consumidor pode ser ressarcido por dano a aparelho em queda de energia…

Após o temporal que trouxe diversos transtornos para a população no Grande Recife, na última sexta-feira (29), cerca de 500 mil imóveis ficaram sem energia. Segundo balanço da Companhia Energética de Pernambuco (Celpe), aproximadamente 9 mil continuam sem luz. O consumidor que teve prejuízos, com equipamentos eletrônicos danificados, pode ser ressarcidos. Tanto a Celpe quanto o Procon estão com equipes para orientar a população sobre como funciona o processo. Na Celpe, o atendimento começa pelo site da empresa ou pelo telefone 0800 282 5599, com o cliente registrando a queixa. O telefone do Procon é o 0800 282 1512. Depois que for aberto o procedimento junto à Celpe, a companhia tem até dez dias para enviar um técnico à residência do consumidor. Se o equipamento servir para a conservação de alimentos e remédios, como geladeira e freezer, o prazo para o encaminhamento do técnico é de um dia útil. Depois […]
27/04/2015

Celpe divulga orientações sobre como economizar na conta de luz…

Um dia após a Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) anunciar que teve a autorização de reajustar o valor da conta de luz, a concessionária divulgou várias dicas para ajudar a economizar, adotando novos hábitos de evitando o desperdício. O objetivo da Celpe é o de orientar sobre o que pode ser feito para obter o melhor desempenho dos equipamentos. Segundo a companhia, os aparelhos que mais consomem energia nas residências são os de refrigeração, como no caso de geladeiras e ar-condicionados; e os de aquecimento, como no exemplo de chuveiro elétrico e ferro de passar roupa. A orientação é de que é preciso evitar que esses equipamentos fiquem muito tempo ligados. Uma das dicas é ajustar o condicionador de ar para temperatura confortável (cerca de 23° C). A utilização do timer (temporizador) para evitar o funcionamento desnecessário do condicionador de ar ajuda na economia. Após a refrigeração do cômodo, o […]
22/04/2015

Celpe e Amupe fecham acordo sobre iluminação nos municípios…

Nesta quarta-feira (22), às 11h30, acontece a assinatura do acordo de transferência dos ativos de iluminação pública pelos municípios na sede da AMUPE, localizada na Av. Recife, 6205, Jardim São Paulo. A negociação entre a Celpe e os municípios foi iniciada na audiência pública promovida pela deputada Raquel Lyra (PSB), dentro do Congresso da própria Associação Municipalista. Em seguida, a parlamentar, através da Comissão de Justiça da Assembleia Legislativa, criou um Grupo de Trabalho para tratar especificamente do tema. O documento apresentado no Grupo de Trabalho determina que cada município assine um contrato individual com a Celpe, e prevê um período de transição de no máximo 60 dias para que a empresa conclua reparos em eventuais pontos que apresentem falhas. Após o prazo, ocorrerá a transferência de operação e manutenção dos ativos que não forem contestados pelos municípios, e a assinatura de um contrato definitivo. A transferência do equipamento para […]
20/05/2014

Eduardo da Fonte pede ao MPF punição à Celpe e à Aneel…

O líder do bloco PP-PROS, deputado federal Eduardo da Fonte, encaminhou ao Procurador Geral da Republica, Rodrigo Janot, representação para que sejam apurados indícios de crimes de prevaricação e condescendência criminosa por parte da direção da Celpe e da Agência Nacional de Energia Elétrica, Aneel. O progressista, no documento enviado, alega que a Celpe é a responsável por 13% das mortes ocorridas por choque elétrico nas ruas de Pernambuco. Segundo os próprios dados da Aneel, em Pernambuco, ocorreram 60% mais mortes do que em São Paulo e 180% a mais que o estado do Rio de Janeiro, de acordo com dados apenas de 2012. O deputado destaca que isso faz com que a Celpe seja recordista de mortes no País. “É evidente a irresponsabilidade da Celpe e a conivência da Aneel diante dos fatos. Em cinco anos, já foram mortos mais de 100 pessoas. Não podemos admitir esse descaso de […]